Ở nước ngoài đặt tour Nha Trang cho người nhà

1. Ở nước ngoài thì trả tiền kiểu gì?

Người nhà ở Việt Nam chuyển khoản giúp anh chị vào tài khoản công ty. Đây là cách bên em nhận tiền.

Bên em không nhận thẻ quốc tế, không nhận chuyển tiền từ ngân hàng nước ngoài. Nói trước để anh chị khỏi mất công thử.

CÔNG TY CỔ PHẦN VIVU NHA TRANG
661468797979 — PVCOMBANK

2. Cọc bao nhiêu, khi nào trả nốt?

Cọc 50% khi chốt gói. 50% còn lại thanh toán sau khi khách sạn cấp mã số đặt phòng.

Bên em không giữ chỗ trước khi có cọc. Phòng chỉ chắc chắn là của mình khi tiền đã vào và có mã đặt phòng — kể cả khi anh chị đã chốt miệng với bên em.

3. Đổi ý thì huỷ được không?

Tuỳ từng dịch vụ, không có một câu trả lời chung. Đây là chỗ khách hay hiểu nhầm nhất:

Vé đã xuất và phòng đã đặt, bên em hỗ trợ bán lại / thanh lý cho khách khác nếu còn thời gian. Riêng phòng trong hệ Vinpearl, nếu thanh lý được thì làm thủ tục đổi tên người đi, phí 378.000đ/khách; vé lẻ không có thủ tục đổi tên. Bên em nói rõ: đây là lối thoát khi may mắn có người nhận lại, không phải quyền huỷ vô điều kiện — không thanh lý được thì khoản đã trả vẫn mất.

4. Lệch múi giờ, nhắn lúc nào có người?

Văn phòng 08:00–24:00, sau đó vẫn có người trực tin nhắn tới 24:00 — giờ Việt Nam.

Anh chị cứ nhắn bất kể mấy giờ. Ngoài khung trên thì bên em trả lời ngay khi mở cửa, không để anh chị chờ tới hôm sau.

Pháp nhân kiểm chứng được

Công ty Cổ phần Vivu Nha Trang
Mã số thuế: 4202014813
Đăng ký lần đầu 16/01/2025 tại Sở Kế hoạch & Đầu tư Khánh Hoà
Người đại diện: Lê Thị Thu Dung

Anh chị tra mã số thuế này trên cổng thông tin quốc gia là ra công ty. Tiền chuyển vào tài khoản công ty, không phải tài khoản cá nhân.

Làm nghề từ 2024, gần 25.000 lượt khách

Thương hiệu Vivu Nha Trang bắt đầu phục vụ khách từ tháng 4/2024. Đội ngũ thổ địa của Vivu ở ngay Nha Trang — người đi có việc gì là có người tới tận nơi, không phải gọi tổng đài ở thành phố khác.

Bên em là đại lý vé VinWonders, đặt phòng Vinpearl và tour đảo hằng ngày.